中广协咨询部介绍
1995年《广告法》正式实施后,在国家工商局广告司的指导下,中国广告协会开展了广告发布前咨询服务业务,由中广协咨询部负责。主要是依据有关法律和规定,对广告内容合法性进行发布前咨询。由于《广告法》的出台并没有辅之以《实施细则》的更具体规定,其中有一些原则性的法律条款,在执行中还可能遇到许多需要具体分析的问题。因此,成立这一机构,为广大会员及广告经营单位提供咨询帮助是行业组织的义务。咨询部受理除药品、医疗器械、农药、兽药外各类产品的广告,并接受脚本、文案、广播稿或样张、光盘或电子邮件形式的咨询。
咨询部以“置身市场、服务会员、促进自律”为宗旨,在咨询时间的安排上,接待客户原则上没有作息制度的限制,以客户需求为已任;在咨询周期的确定上,承诺三个工作日内作出咨询答复,力争24小时内完成咨询;在咨询工作的态度上,牢固树立客户是上帝的观念,耐心、周到、事事从客户的角度设身处地着想,谁摆架子,谁就必须离开咨询岗位;在咨询业务的水平上,尽力准确把握广告法规的尺度,既要合法,又不人为地设置障碍,力求咨询的结果经得起实践的检验。
广告经营者按《咨询认证书》内容投放广告时如果遇到问题,咨询部负责进一步与有关单位沟通与协调,并尽力去维护广告经营者的合法权益。
咨询业务开展十年多来,在广告界具有了一定的影响,得到了越来越多的广告经营者、广告发布者、广告主和广告监管部门的认可,为广大会员和广告经营者提供了实实在在的帮助,在贯彻落实《广告法》、协助广告管理机关规范广告市场,维护公平竞争方面都起到了积极的作用。
为了能够更好地体现广告发布前咨询的作用,建议前来咨询的单位,从广告脚本阶段开始咨询,这样可以避免盲目制作造成的巨额损失,而咨询费用反而比直接送成稿、成片更便宜,这也正是事前咨询的主要意义所在。
1998年9月,国家工商局颁布了《关于停办广告审查机构的通知》,禁止工商管理部门进行广告事先审查,这一方面对中介机构做好咨询工作提出了更高地要求,另一方面,也使广告咨询工作有了更广阔的天地。中广协咨询部将以更周到的服务不断为广告界同仁排忧解难。